□文/叶海

　　网络营销是什么？电子邮件营销、搜索引擎营销、病毒式营销、博客论坛营销、网络媒介广告投放、行业网站及电子黄页登录与信息发布……这些字眼会是最常被提及的。我们还能听到的就是精准营销、互动营销、直复式营销，甚至是数据库营销这些创新而且发展潜力巨大的网络营销方法。ProBIZ认为，单靠一个电视台、一份报纸、一份杂志、一个栏目的网络广告投放已经不能全面覆盖企业的目标客户群。许多企业主发觉广告费用高了，但反馈的客户反而少了。

　　网络营销是新的工具和方法

　　在互联网、移动网络普及的大环境下，许多全新的工具和营销方法涌现，新媒体和新媒介站稳了脚跟。倚仗他们，许多传统企业以及互联网公司获得新的销售机会和品牌宣传的机会。

　　不过，当所有网络营销工具和方法被罗列的时候，问题似乎还没得到解决。网络营销能做什么？网络营销怎样开始？

　　理清网络营销的脉络

　　销售额和订单、品牌建设、客户关系管理及服务是当今企业经营过程中最为关注的三个方面。我们以经营的这三方面为导向来理解，网络营销的脉络就能清晰地显示出来。

　　在电视直销刚出现的时候迅速造就了几个上市的明星企业；当不法SP企业短信业务刚开展的时候，有高达20%接收到短信的客户选择了回复并被扣费成功。如果现在还想寄望群发出几十万甚至几百万的电子邮件获取订单和将公司的产品销售出去的话，有多少把握能“捞取”一个客户？而且未经允许的电子邮件群发是有损品牌的，在一些国家属于严重违法。与此同时，作为一些注册站点的会员用户，我们经常愿意主动订阅邮件信息，例如当当网的促销和折扣信息。

　　可见，现在电子邮件营销更大的作用不是获得订单和销售产品。在客户关系管理和服务方面，电子邮件的应用更为恰当。

　　搜索引擎营销的出现极大地改变了传统交易的模式。“推销”的概念变得模糊。我们想要寻找希望购买的产品和企业的供应信息，而搜索引擎在尽力把最贴近你想要的结果提供给你，同时在恰当的时候、恰当的位置，你还能发现更多的选择。销售和购买之间的桥梁关系过渡得非常自然。消费者和采购商有更多的主动权，只看到相关的信息内容，而供应商和零售商也能实现只把销售的信息告诉有相关需求的人，这是精准营销最典型的实现方法。

　　还有品牌建设、客户关系管理及服务。不同的网络营销工具和方法在企业经营过程中发挥着不同的作用。

　　整合网络营销传播成为必然

　　创新和竞争是商业社会发展的永恒主题。在未来的5年时间里，媒体、媒介零碎化以及需求个性化的发展会不断深化。以企业经营目的为导向，充分利用网络营销的新工具和新方法，是未来企业营销获得成功的重要保障。ProBIZ主张：电子商务的未来就是整合网络营销传播。